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京东联行都怎么工作的

有大神能介绍下京东联行吗?

我来回答你吧……

我现在就在京东联行上班,是做商业地产的,也就是办公室租赁,买卖,可以过来尝试一下,能学的东西很多

京东运营主要负责哪些工作?

我觉得总来说是下面三个,然后得出一个销量:

A . 提高店铺流量。这是成交的根本,有流量就有可能成交,没流量就盘不活店铺。

B. 提高店铺转化率。这可以细分成很多工作量,最为直观的就是图片描述,这就需要一个完美的美工,加上过硬的产品质量。

C. 合理定价。这是直接促成交易的关键,这是跟产品的用户习惯有关,以及市场竞争来决定的。

这三个虽然是关键,但是前期如果没有销量很难得到京东一些流量。哪么怎么办呢?这就要刷了,刷出京东活动的条件。刷是最直接的,也是最为快捷的营销手段。为了减少大家的刷单操作时间,建议大家用空包代发服务,我们附近的都在用空包86网(如果大家发现有更加好的,可以去尝试)

刷得到的一个销量,然后销量对顾客造成一个视角效果,再促成销量,这是一个良性循环。当然刷得到永远不是这些,还可以参加京东的各种活动。

京东POP运营岗的基本工作是什么?需要具备哪些知识?

六年京东老运营来回答下,京东POP运营的工作比较复杂,要比自营操作难度更大。基本工作主要也围绕推广、活动、数据、策划展开。

POP运营需要每日对推广的效果数据去进行跟踪,包括京东海投、快车、购物触点、京东展位、京东直投等等,一名合格的运营要具备良好的推广能力,每天需要提交推广的效果数据分析报表,控制推广费用的投入,保证店铺整体的ROI数据稳定。

活动方面,需要定期的针对店铺去进行活动策划, 包括行业活动和频道活动,提升店铺整体的人气和流量。

数据分析是京东运营工作中非常重要的一环,我们需要经常做每日、每周、每月的数据监控,包括店铺整体的流量数据、交易数据、营销数据,需要做好数据监控以及数据分析工作。

POP运营要懂得策划,因为整个店铺的大盘子都要由你来,很多事情都要亲力亲为,你要做好店铺的年度销售额规划、推广费用规划,要和设计部、客服部、物流做好沟通和衔接,策划到店铺的每一个环节上去,这些都是POP运营最基本的工作。

那么知识方面也有很多重点,你需要了解京东平台的整体规则,你要知道流量怎么来?转化率如何提升?视觉营销怎么做?这些都是京东POP运营需要具备并且掌握的知识!

流量怎么来?

京东流量渠道入口包含搜索流量、快车流量、海投、购物触点、京东展位、京东直投、京挑客、京搜客、京速推,栏目流量、问答流量、消息中心流量、活动流量、首页流量等等,这些都是京东最基本的流量渠道入口,你要知道这些流量渠道要如何优化?怎样才能快速的为店铺引进流量,那么其中很多推广工具操作都是比较复杂的,对于我们新手运营来说,前期可以重点去操作海投和京速推,因为这两个工具操作都是比较简单的,不是很复杂,对于新手来说比较好上手。

转化率如何提升?

转化率影响了店铺的订单,所以产品的转化能力是非常重要的,那么用户进入店铺以后首先浏览的就是我们商品的主图,所以在主图优化时需要充分考虑到优化产品的卖点,商品详情页切记不要夸大产品的功能,避免用户购买后产生极大的落差感。提升店铺转化也需要去引进精准的人群和地域,人群越精准转化越高。

所以操作好快车的人群也是非常重要的。想要快速的去引进精准人群那么快车的人群也是必须要去优化的。快车我们可以根据店铺的流量来源去设置人群,针对产品的属性、客单价去着重设置符合产品的人群。综合来说,影响店铺转化率的维度有很多,在做转化率分析时大家一定要结合自己的产品去做相应分析,如果每一个细节点你都可以把控的很好,那么商品的转化率自然就会提升上来,我们做店铺的目的就是为了转化成交,所以在转化率低的情况下时,一定要去分析原因并且及时的去做优化。

视觉营销怎么做?

什么是视觉营销?视觉营销是视觉吸引+卖点营销。运营需要学会去行兵布阵,我们需要和美工做好衔接工作,需要让美工利用你的卖点思维去构图。我们运营其实也是设计者,在美工的角度视觉就是让图片更有美感去做设计。如果以运营的角度出发,视觉就是让顾客能够清晰的看到每一个展示位的内容以及卖点,运营需要思考店铺很多的局部细节点,局部细节点设计好才是衡量店铺内功是否做好的标准。

当店铺的视觉营销都做好布局后,我们运营需要学会去主动创造营销环境,比如大促和一些的日常活动,利用营销氛围去刺激消费,当有了营销氛围后商品的转化率肯定是不一样的。视觉营销就是视觉吸引+内容营销的结合,没有营销内容就算图片做的再有逼格,那么你的产品的转化率也未必会高,反之,如果你营销内容做的很好,没有视觉图片去展示,也一样是同样的效果。

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京东联盟怎么做?说说我做了一个多月京东联盟的感受!

好久没写过文章了,今天就来说说自己最近一两个月测试做京东联盟的效果,算是转型做京粉后的一些小收获,出来分享一下,结识更多京粉大牛,我要向京粉大牛们学习一下怎么样更好的引流推广,维护用户!

大家可以看看我最近一个月的成交和转化,很多不足,还请大牛多多指教!

目前遇到很多问题,其中订单失效,违规推广,还有就是plus会员没有佣金分成的情况很多!不知道该怎样去避免这些问题!

一:京东联盟的问题

(1)失效订单很多,经常出现一些订单会无缘无故的失效,虽然京东联盟官方肯定会说哪里不对,或者京东乡村推广,或者是来源与推广链接不一致等,其实我就是一个推广方式,一个备案渠道取链接,是不可能出现他们所谓的那些问题的!

(2)违规推广,这个就更不能理解了,明明推广方式都一样,取的链接方式也一样,为什么就会出现几个违规推广呢?

(3)PLUS会员下单或者企业下单的话,我们是没有佣金分成的!开了增值税发票的订单,也没有佣金分成!

二:京东联盟的优点

(1)虽然我做了一个多月,但是依然发现京东联盟的问题很多,真是很多无厘头的问题!但是京东联盟的好处也很吸引人,最主要的就是出单很快,而且有跨店结算!这样对于手中有用户的推广者来说,是一种很好的变现渠道!

(2)京东联盟竞争没那么激烈,做起来比较简单,可能我的推广方式就很简单,组织大家一起买!

(3)京东联盟单价很高,用户忠诚度比较好,不像我之前做的淘宝联盟,那真是竞争又大,客户又难伺候!总体来说,在京东买东西,体验确实好,用户也开心!

三:目前做京东联盟,遇到的问题

下面的问题,是我写这篇文章的重点,希望看到的大牛可以帮忙解答,有福利哦!

(1)有了第一批种子用户后,大家是怎么裂变的,裂变方式是什么,要不影响用户质量的情况下做裂变!

(2)大家发单都是用的什么软件,主要是在QQ群,还是微信,还是个人网站?

(3)我看到很多人发线报,有没有好的线报源?可以分享一下给我!

有遇到跟我一样问题的小伙伴,或者能解决我上面问题的小伙伴,我有一些线报资源,还有可以一起探讨京东联盟的玩法!

【6年实操经验】京东运营需要做什么工作?

经过团队和个人的多次实操经验结论,个人认为运营的工作可以解剖成以下几个步骤,我喜欢通过事物本身看本质,探索事物的底层逻辑,因此撰写,希望对大家有所帮助,废话不多说直接剖析干货。

【上次有更新一篇快车计划有哪些开法,无奈被删除,所以等有状态再更新跟大家一起交流】

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重点提炼: 我将这份工作分成5个大板块,进行一一解剖,此5步也可有效用于月目标拆分。

核心工作▼

主要工作▼

附属工作▼

协作工作▼

临时工作 ▼

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一、运营的核心工作▼: 完成年度、季度、月度公司同店长所制定的店铺销售目标!

所以要很清楚一个店铺店长、运营核心工作就是做好核心工作; 如果你人际关系、同事氛围、资源..等等一切都做得非常好,若核心工作没能完成,就是个不合格的运营,别跟我抬杠,企业人员都是为经营而服务。 运营的一切工作任务均为核心工作服务。


二、运营的主要工作▼: (就是你必须要做的事情,通过它推动核心工作)

01、拓展新品或新类目,及滞销品的推动;

一个店铺要良性发展,离不开不断的新品推动和拓宽类目,滞销品的及时反应等。

02、跟进单品推广计划表分析各项数据并优化,关注行业和竞品的日数据;

合格的运营也应是有计划的进行产品推广,主要关注单品和竞品对手的数据变化进行调整;

03、京东小二商家群消息,并配合提报相关活动与运营保持良好沟通;

良好的小二关系,能避免店铺出现异常时能及时处理,也能通过获取更重要的人脉或数据。

04、付费广告、活动、搜索SD方法落实,及时分析是否触达预期效果,进行调整;

店铺运营务必要根据做的推广看效果,及时进行调整和总结。

05、对昨日店铺数据涨降的分析调整(销售额、uv、转化、排名、内功等)

根据店铺常规核心数据进行分析针对性调整,看店铺整体数据是否良性。

06、每日必关注工作落实: 京准通余额、库存周转、麦头条、营销360、金刚系统、风向标、投诉举报、中差评、店铺订单的出库/售后/异常等重要事项。

如果你有店铺运营实操经验,相信在以上或多或少有踩坑,且会直接影响你单品推广的进度,严重导致店铺产品下架,甚至永久下架等不特定因素发生。 所以此项我认为是运营每日必看的事项,如果刚好你是打爆品的店铺,从分析到改进花更多时间也是非常值得的。


三、运营的附属工作▼: (简单就是针对性分析和提升运营必须要具备的技巧)

01、不断学习新的运营思维进行实操,有效的运营圈子要拓宽;(闭门造车我们国家不支持)

02、分析日店铺财务数据及时调整,推进目标达成;

(销售的最后就是为了盈利,数据会告诉我们不要做无用功)

03、判断一个类目是否可以做的因素提炼;

1、市场容量大小 (评价销量,销售额和销量)

2、市场竞争环境 (自营,品牌占比)

3、产品升级空间和利润空间,

4、产品热卖周期,

5、预算(投资回报率)

6、供应链稳定性

7、根据行业考虑是否入仓,若入仓开始选品前,SKU精简。

(以上结合自身 如果有自营或者大品牌就已经成功大半。)

04、了解平台变化和底层逻辑,总结每个版块知识进行快速实践;

【注: 针对性的快速分析,快速尝试,快速总结,快速学习。】


四、运营的协助工作▼: (根据公司现状,看为了完成以上工作任务,需要什么部门来协作)

01、高效配合财务部门数据的提取和分析;

(财务驱动运营,有利于快速知晓店铺销售盈利情况;以及店铺库存周转情况)

02、高效反应客服的各项数据并及时优化;

(客服的转化、平均响应时间、客户满意度,以及顾客反馈的产品问题能及时针对产品进行升级和调整;其次也能快速反应风向标的情况,截止目前京东针对风向标的指标要求低于某些指标会直接影响搜索权重。)

03、高效监督美工、摄影师、设计店铺所需视觉/创意/素材需求;

(图片质量和出图的速度,直接影响运营推广的进度,所以有效的沟通和结果导向尤为重要)

04、高效对接采购/仓储人员: 入仓、订货、到货、物流/出库/预约等工作;

(尤其是POP店,入仓的重要性,有经验的商家会很清楚,不做详解)

05、配合人事和部门老大完成各项晋升任务,提升个人技能及各方面综合能力;

(我是认为有志向的人应该是配合度极强且抓住机会,为了自己能力成长获得更多机会,毕竟技不压身,结果不骗人)

【所以我撰改了一句话“机会永远留给准备好了的人”改成“机会永远留给有实力的人”】


五、运营的临时工作▼: (临时性的事情会很多,这里要聊时间管理)

每个人一天真正有效的工作时间除了聊天,看群,脑子空白等划水时间外... 最高效的人都很难把8小时用起来,常规有效工作时间我个人认为也就4-5个小时,更有甚者会1-2小时不等;并非加班就能把工作做好我更提倡高效,但愿意花大量时间专注在同一件事上的人,都是潜力股早晚会让你眼前一亮。

一定要让自己的时间当做是一种投资, 怎么让自己投资的每天的有效n小时变得有价值,让它增值才值得我们每个运营人员深思(毕竟这是个亚健康的工作)

简单的我把日常事情分了下类:

01、重要且紧急的事情; (属于危机事情,必须排第一)

02、重要但不紧急的事情;(重要的事情排第二)

03、不重要但紧急的事情;(急事但不重要的事情排第三)

04、不重要也不紧急的事情;(排最后)

如上排序 你就能更好的根据计划的事项,进行分类,高效的做决定。

总结:

以前有人问我运营是干嘛的,我会告诉他运营是按照公式做事的,“ 销售额=访客数*转化率*客单价”,先有啥后有啥。现在我认为运营是一个经营者,相当于是老板,这个职位要为了完成核心工作,为了盈利而存在;那核心工作就是该岗位最重要的工作任务 二、三、四均为辅助工作为完成它而存在。

希望对电商人有所帮助,更多的是把逻辑和目的搞顺,才有方向才更有效。欢迎交流。

运营小白刚入职京东平台,工作的流程应该怎样?

我做京东运营年头比较长了,希望我的回答对你的工作有所帮助,刚做京东运营,你要了解行业的一些术语,要不然在工作中会发现有很多词汇听不懂,一般来说刚入职做京东运营,前期主要就是学习。

六年京东老运营来回答下,小白学习京东运营前期最难的就是词汇,工作中一些名词很多,这些在前期自己要记牢,否则沟通起来会很吃力,下面我来重点说下京东运营小白要如何学习?

学习重点一:词汇

GMV:成交总额

UV:独立访客

SKU:指一款商品,一款商品多个颜色,即有多个SKU

SPU:多款商品的集合,属性值相同,但颜色不同,可以组合为一个SPU

DSR:店铺评分,店铺的服务质量

PPC:平均点击成本

ROI:投产比

CTR:点击率

CVR:转化率

CPC:按照点击计费

CPM:按照曝光计费

CPS:按照成交计费

CPA:想花多少成本成交一单

DMP:可以通过DMP里面的标签,自己组合建立成人群。

PIN:京准通账号

动销:有销售数据商品的数量/店铺总商品数

产品内功:指的是影响产品转化率的多个维度,优化内功的意思是优化影响转化率的指标。

权重:平台根据商品各种数据表现总结出来的一个指标,来对商品做一个判断。

标品:功能、外型基本都差不多的产品。

非标:没有明确规格、型号的商品,比如服装、鞋子。

精确匹配:当客户搜索词与关键词相同时会触发展现。

切词匹配:当客户搜索词省略、颠倒形式、或与关键词相同时触发展现。

短语匹配:当客户搜索词语关键词相同,或者完全包含关键词触发展现。

手动出价:计划完全自定义手动设置,根据自己的运营策略操作。

智能出价:由系统控制,系统会根据设置的预期目标去进行投放。

关键词竞争力指数:指数越高,关键词以较低的价格拿到较靠前排名的机会越大。

学习重点二:公式

销售额=访客数x转化率x客单价

客单价=成交金额÷成交笔数

点击率=点击数÷展现数

加购率=加购数÷点击数

ROI=总成交金额÷总花费

平均点击成本=总费用÷点击数

转化率=订单数÷点击数

访问深度=浏览量÷访客数

UV价值=销售额÷访客数

CPA=总费用÷总订单行

学习重点三:了解运营版块

店铺运营:主要负责整店产品布局与优化,做好行业数据分析,为店铺打造爆款,提升店铺销售额,持续输出店铺主推品的优化方案,在日常做好数据监控与分析。

推广运营:负责店铺整体的推广投放,能够熟悉操作快车、购物触点、京东直投等等,对产品能够合理规划出推广方案,保证店铺的推广效果,这个版块非常重要。

活动运营:根据平台活动、行业活动、店铺活动去制定活动规划与方案,做好活动的策划,做好产品的活动的数据分析与复盘。

数据运营:运营最难的一部分,需要不断的经验累积,通过行业数据分析、竞品数据分析以及店铺自身数据分析,去寻找机会点,通过数据分析提出一系列的店铺优化方案。

内容运营:内容营销是店铺获取UV的重要途径,他不同于推广,也不同活动,主要通过图文、直播的形式去进行拓展,要学会如何去做好内容布局。

京东运营不是一项简单的工作,他需要时间和经验的累积,希望你的专业能力会越来越强!

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京东运营应该干什么?

一、运营规划

1.店铺的上线及日常管理

①.确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。

②.细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。

③.美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明。

④.编辑好各个产品的标题,宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架。

2.营销活动

①.首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。

②.配合京东的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格。

③.设置京挑客等活动,以此引进流量。

④.不定期经常性的进行小促销,在节假日可以进行相应活动的大促销。

3.售后问题

委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。

4.配送及仓库管理

①.仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。

②.发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

二、阶段运营

商城运营分为四个阶段:

1、商城开张期

2、商城成长期

3、商城成熟期

4、商城稳定期

01.第一阶段:商城开展期

1、塑造品牌形象(从店铺装修丶品牌介绍及殊荣丶设计理念丶顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象)。

2、制定独特且适合产品的营销方式,培养顾客粘性。

3、制定会员管理机制,培养会员的消费习惯。

4、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解,目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比;主推款、促销款,与当季的SKU数配比;PV、UV、转化率、客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。

5、基础人员的学习及培训(目前主要针对客服及仓储物流)。

6、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久)(如UV、PV、转化率、跳失率等)。

02.第二阶段:商城成长期

1、制定周期性的推广计划,分阶段的完成目标并分解指标。

2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善,周期性的进行店铺诊断。

3、根据商城销售情况,以及京东同类目销售情况进行分析,适当的调整主推货品,做出自己的爆款。

4、成长期的推广以参加商城活动为主,折扣活动,满减活动,团购(站内站外SNS的推广)。

5、策划有针对性的活动,商讨后优化方案并执行,引进流量打造爆款。

6、根据工作情况,适当扩充团队成员(增加专职推广、文案策划、数据分析、客服美工等)。

03.第三阶段:商城成熟期

1、优化代理品牌丶注册自己的商标并重新申请独立京东商城。

2、安装管易ERP系统(进销存管理、客服绩效管理、批量打印快递单和发货、财务报表等功能,能日处理1000-2000单)。

3、推广以硬广为主,主推单品,结合店铺其他单品进行联带销售。

4、品牌形象打造(统一设计包装盒丶包装袋丶品牌形象小礼品等)。

5、规范团队组织结构。

6、按照品牌的标准,进行店铺统一规划,最终目标升级成为品牌。

04.第四阶段:商城稳定期

1、分销-建立庞大的分销网络体系,提升品牌的影响力。

2、京东外部分销:把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场,唯品会、聚尚网、走秀网、麦网、银泰网、邮乐网、V+等购物网站,提升公司整体销量和品牌知名度。

3、加大对产品的投入力度,产品质量的提升、研发力量的提升。

4、维持团队的稳定性,体现团队核心价值。

5、启用独立顶级域名,并建立独立的B2C平台。

三、运营技巧

在京东商城运营时,运用一些小技巧,可以很好的其高业绩或者能够方便工作人员,提高工作效率。

1、创意拍摄

根据产品特性、产品定位,每款产品拍摄不少于八张照片。包括但不限于街拍棚拍、环境内拍摄、领口、袖口、吊牌、细节等照片。

2、产品图片处理以及上传

图片处理符合京东对图片尺寸、像素、大小的要求,根据产品特性以及用户浏览习惯进行图片处理。上传至京东服务器之后,按产品特性进行分门别类的更新、维护。

3、产品文案优化

颜色、尺寸、数量等销售属性外,产品描述将延伸至消费者利益点的突出、产品使用人群的生活态度、产品精工细作的流程等多个方面,以提升产品购买转化率、进一步传播品牌文化。

4、京东基础排名规则优化

优化宝贝描述关键词、上下架时间、橱窗位推荐等。

5、关联销售优化

每件单品按照质地、颜色、相关搭配、穿着场合、其他同类产品等属性关联10件以上其他产品,以提升其他关联产品的购买。

6、商城装修、优化

根据品牌定位以及京东用户使用习惯设计商城UI进行商城装修。以月为周期,根据全网以往服装类目销售情况结合上月销售状况以及当月销售策略进行局部调整,包括但不限于促销焦点图、分类导航、关联展示等调整。使热销产品的销量能持续稳定增长。及时发掘其他可能热销的产品或分类,不断打造新的热卖产品。

7、产品选择

根据全网同类目热销产品特征如款式、价格等因素、季节变化、当季营销策略选择主打产品,通过主打产品的推广以及关联销售长期带动全店销售增长,增加初次进店消费会员的购买信心。

8、套餐优化

如鞋子和衣服同时购买的形式获得相应折扣。根据商城的当周或当月销售情况,逐步的优化套餐的搭配以及价格,以拉升平均客单价。

9、促销方式选择

结合京东网平台和其他店铺促销方式出现的频率和买家接受情况,不断选择调整商城促销方式。整店促销主题以月为周期,按周调整单品促销方式,参与平台整合促销。包括但不限于折扣促销、赠品搭配、新品预售、秒杀、限时特价、抽奖、优惠券、满就送、满就减、积分换购、买家秀等。

10、促销数据分析

根据当期促销活动,提供基于该促销活动的点击量、平均单人购买金额、购买转化率等多方面数据的促销数据、优劣势分析。同时基于本次数据分析、下次促销主题,提供下次相关促销活动的方案。

11、商城数据分析

按月提供商城运营数据分析,包括但不限于销量变化、单人购买金额变化、商城产品热销排行趋势,以及商城在调整中销售数据的变化和原因等。

12、协调纠纷

遭遇到竞争对手恶意购买和评价丶物流等不可控因素丶个别专职的不良买家,提前培训客服并和京东网进行协调,最大化保证公司利益。

13、推广方式

推广方式分为付费和免费的,站内和站外,不管任何推广,一定要清楚为什么去做这个推广,做的目的是什么,并预估ROI,为了这个目的去做并去达到这个目的。

下面列举一下京东大卖家20条最明显共同特征!


想做好京东店铺,核心就价值就是产品运营。核心执行,即我们的卖家。作为一名销售成功的大卖家,大卖家都有一些共同的特征。现在简单的说20条:

  1丶产品专注,主题明确。这一点不要拿优衣库和无印良品来说事儿,要成为这样的大牛非一日之功。疯狂扩张品类的操作难度绝非你所能想象。  

2丶产品深度丰富。也是为了凸显专注和专业。 

 3丶页面水准色调贯穿,品牌调性明显比其他同行高一个段位。页面的好看仅仅是表象,重点在于考究的细节给消费者强大的信心。 

 4丶对首页的重视程度超出很多看官的想象。很多人认为关联销售来自详情,其实是来自首页。首页也是消费者判断卖家水准的最重要依据。 

 5丶首页长度较长。不让消费者费事点击各个板块二级页面才对你产生模糊的认知。需要一步到位的解决消费者的整体认知。 

 6丶详情页比较长。目的的留住消费者更长的阅读时间,传递更多的感性和理性角度卖点,更多的场景带入,更多的对比和解释。显示专业和细腻。 

 7丶主推非常明确。主推的主题和主推的单品都非常明确。适度引导,其他的单品的购买决定完全交由消费者自行决定。不太可能件件单品都有促销活动。 

 8丶促销活动主题简洁,一家店铺的促销主题只有一个,不会是大活动套小活动,小活动套小小活动。

  9丶客单价比行业均价要高50%左右。核心消费群体的品质追求大于价格追求。20%的消费人群贡献了80%的交易额,而不是80%的消费人群贡献了80%的交易额。

  10丶店铺买家的的金牌和钻石占比较同行高,原因同上一条。

  11 丶大卖家的静默成交占比相对小卖家要高很多。核心的消费人群购物讲求效率,并且比较自信,他们的内心大致是说“以我的信息收集能力和判断力,可以下单了”,或者说“以我的信息收集能力和判断力,还是没有办法做决定,那么,不是我的问题,是这个店铺不靠谱,我得换一家店”。即便咨询,也是三两句话就下单了,不会一直在那里和你可爱的客服聊来聊去的。

  12丶首页在比较明显的位置一定有IM咨询模块,而且可能在靠前的位置和靠后的位置各出现一次。目的是方便消费者随时发起咨询。

  13丶大卖家更加喜欢硬广。硬广才是流量的开拓者,品牌的塑造者。商务舱就跟钟点工一样着急。仔细体会哦。

  14丶大卖家并不一定会给一堆赠品,即便给,也不会明示。明示了,还给什么惊喜?没有惊喜,还传播个球?

  15丶大卖家的老客户营销及其温和丶节制丶隐忍。

  16丶店铺首页的腔调大文案是必须要有的。这是传递消费心情的重要途径,普通店铺遇上文艺范,那是没有胜算的。尤其是非标类产品。

  17丶大店铺的形象统一性几乎做到了极致,这也不仅仅是为了好看,而是给消费者细致丶专业的信心所在。

  18丶大店的老板是懂电商的,这就是俗称的“一把手电商”。这也是目前大店共有的特征。

  19丶大店的包装形象和品质,比一般的店铺起码高出几条街。拆开包裹的那一刻,才是购物流程真正对接消费者预期的那一个关键时刻。仔细体会一下吧。

  20丶大店的核心人员爱阅读,或者爱读书丶或者爱看电影丶或者爱听音乐丶或者爱摄影丶或者爱阅店铺……或者都爱。做电商,得爱点艺术。艺术关乎人心,不懂人心,还做什么电商零售?  以上20条大卖家共同点,也希望小卖家朋友们看了有所收获和启发,希望大家最终都能成为大卖家。

如果能帮到您,请点击赞同哦!您的支持,是我最大的动力!谢谢!

京东20个岗位招聘60位实习生,多位HR可内推

任职要求:

1、全日制本科及以上学历20届及以下,相关专业优先;

2、能尽快到岗,一周至少实习4天,连续实习3个月以上;

3、具备与岗位相匹配的专业知识和实操技能;

4、积极主动,能尽快熟悉业务,有一定的抗压能力,具有良好的职业道德及团队合作意识。

JD1801-知识产权顾问实习生

1、协助整理商标注册证书原件。

2、负责全部门的文件快递管理。

3、协助全部门打印制作委托书、项目申报材料并到法务部完成盖章操作。

4、专利系统信息正确性核对,纸质证书与系统数据核对。

JD1802-法务岗

1、 协助完成公司日常业务合同的签署、分类、审批及系统归档;

2、 协助需求方完成业务合同的调取、查阅及复制工作;

3、 协助完成保管设施的日常保养维护;

4、 协助完成交与的其他非日常性工作;

JD1803-产品运营岗

1、负责对已有FAQ 库进行维护,并对当下热点可独立负责智能音箱话题策划,选题(FAQ)配置、文案撰写。

2、负责App站内歌单,广播等内容运营配置

3、把握时事热点,策划影响力热门专题,挖掘讨论热点并进行有效传播

4、负责App 各资源位运营管理及日常更新维护

JD1804-企业信息管理岗

1. 北京职场现场设备盘点

2. 思源系统的信息录入工作

3. 集团管辖职场机柜编号名牌的粘贴

4. 集团网络支持公众号接待

JD1805-语音标注数据实习生

1、负责AI语音质检工作;AI语音及意图分类标注工作;数据分析及统计整理工作;

2、对简单的语音、文字短句校对结果进行验收,保证验收结果的公正,并对验收结果负责;

3、对标注提出的疑问和异议进行解答;

4、对验收结果总结,以帮助标注人员提高正确率。

JD1806-技术公关岗

1、负责协助编写政府类申报项目的文件,起草政府类公文、函等

2、协调团队会议日程安排,支持组内成员日常工作

3、负责部门内、公司内外的政府关系对接事务

4、负责接待政府侧领导、学术专家来访安排

5、负责公司与外部合作伙伴的协议合同内容、签订流程

JD1807-业务支持岗(设计岗)

1、培训和各项活动的设计工作:课程宣传、海报、横幅、易拉宝、邮件banner、培训教材版面设计等。

2、培训和各项活动现场活动支持工作:培训直播系统支持、照相、签到、物资物料支持等。

3、培训系统日常支持工作:数据录入、数据下载导出、数据查询等。

4、培训其他日常支持工作:常见问题解答、课前课后作业收集、参训人员出席确认等。

JD1608-薪酬管理岗

1、集团员工福利平台运营与支持

2、福利平台运营数据监控与分析

3、福利平台福利积分的数据管理

4、福利平台日常运营问题的协调与解决

5、每周活动策划、文案编辑、轮播图制作与福利宣传

JD1609-HR岗

招聘部分

1、协助HR招聘团队完成京东云招聘工作,如电话约面、协调面试安排,简历搜寻等

2、维护并更新招聘渠道,如:发布、更新职位信息等

3、与候选人沟通并协助后续招聘流程的进行

4、负责异地候选人面试差旅费用报销

培训部分

1、支持京东云HR团队TD组培训的日常运营工作:包括数据整理、培训运营班主任(培训课前准备、讲师邀约、发放通知、学员数据整理、后期评估等)

2、支持培训学习系统的数据维护工作

3、人才发展的数据分析、报表整理工作

4、文化活动的宣传支持、文案支持、信息收集整理等工作

JD1810-票据岗(北京、上海、武汉、成都)

1、完成每日分配的打印发票、发票盖章、整理发票、打印快递面单、发票装袋等工作

2、上报每天的开票数量及金额、号码段,税额,特殊开票的按批统计后上报开票负责人并核对。

3、保管空白销售票和已开销售发票底联的存档备案。

JD1811-商品运营岗(外籍)

1、 主体负责海外站商品信息的编译,商品信息维护。商品引入和优化。

2、 吸取竞品网站优点,从商品维度改善网站用户体验。

3、 多维度的去倾听用户声音、了解国际舆情,准确把控各国热门商品需求。

4、 其他与商品相关的运营类工作承接、业务管理。

5、 母语为英语或俄语。

JD1812-终端支持岗

1、负责终端规划与控制类订单报表处理;

2、负责促销、日常报表进行跟踪处理;

3、负责联合仓应收账款、到货、费用情况进行处理审核。

JD1813-资质审核岗

1、负责供应商资质审核,按照规则标准进行审核;

2、负责商品投诉的资质核查并进行跟踪;

3、根据品牌到期数量制定合理有效的审核计划;

4、对系统遗留品牌数据进行核查,并跟进品牌更新进展;

JD1814-家电渠道管理岗

1、发票收集及审核,结算单审核,结算单附件收集与寄送

2、ERP中创建门店基本信息,及返利付款问题对接

3、质保金认款,并邮件发送至区域财务进行认款

4、负责培训省级经理、县长处理返利费用报销流程

JD1815-采销助理岗

1、协助采销经理跟进日常的GMV、转化率、客单价、库存周转等采销核心指标;

2、协助采销经理与品牌商进行接洽,维护供应商关系,沟通并制定合理的营销方案和产品销售方案;

3、协助采销经理处理日常工作,如合同的跟进等;

4、制定营销策略,对接各营销侧接口,运营各种营销工具提高销售额;

JD1816-客户体验提升岗

1、负责家电事业部服务KPI监控管理和京东客服人员日常对接沟通及客服工单回复;

2、负责整理分析工单中的共性问题,及时流程优化;

3、负责与各部门沟通并处理相关客诉问题;

4、负责家电事业部价保、赔付流程梳理及客服侧的贯彻落实;

5、负责承接家电服务体验相关工作;

JD1817-资质审核岗

1、审核商家的入驻、品牌、单品资质;

2、商家公司资质及行业资质排查及后续处理;

3、协助对接第三方审核公司;

4、资质类咨询单的处理。

JD1818-营销质控岗

1、对京东在售商品数据进行基础统计处理;

2、商品页面信息发布规范度基础排查及后续处理;

3、发布内容质量日常巡查及维护。

JD1819-运营部实习生

1、协助现在采购完成合同录入;

2、与主要供应商进行谈判,对供应商进行管理考核,维护供应商体系和关系;

3、所负责品类的操盘、促销、运营管理、相关部门的沟通协作工作、完成领导交办的其他事项;

JD1820-税务规划与管理岗

1、调研相关业务的税务法规政策,实时更新并准确汇报;

2、整理税收法规资料,协助撰写重要文件、签字盖章;

3、部门经理交代的其他财务税务相关工作。

工作地点:

北京·京东集团亦庄总部(部分岗位为北京·京东集团北辰职场)

福利待遇:

标准实习薪资、住房补贴(非北京院校)、餐补、意外险、咖啡零食、健身房、加班打车报销、全市180辆班车、不定期明星到访

简历投递方式:

内推方式:

关注公众号“DAU增长营”
回复“岗位”可选择3位不同的京东Hr内推!

邮件请注明:岗位编号、岗位名称、到岗时间、实习时长、招聘来源渠道

【企业】在京东物流工作怎么样 京东物流企业解析 京东物流的公司招聘结构

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一、企业概述

京东物流创立于2007年4月4日,总部位于北京市北京经济技术开发区科创十一街18号C座2层222室,公司属于零售业,从事批发、零售机械设备、五金交电、建筑材料、电子产品、文化用品(不含行政许可的项目)、照相器材、计算机硬件及外围设备、化妆品及卫生用品、化工产品(不含易制毒化学品及危险化学品)、体育用品、纺织品、服装、日用品、家具、金银珠宝首饰、避孕器具(避孕药除外)、饲料、新鲜水果、新鲜蔬菜、工艺礼品、钟表眼镜、玩具、汽车和摩托车配件、仪器仪表、陶瓷制品、橡胶及塑料制品、花卉、工艺品美术品等业务。

2019年10月21日,胡润研究院发布《2019胡润全球独角兽榜》,京东物流排名第20位。2019年11月15日,胡润研究院发布《世茂海峡·2019三季度胡润大中华区独角兽指数》,京东物流以800亿人民币估值上榜。2020年7月22日,获评艾媒金榜(iiMedia Ranking)发布的《2020中国新经济独角兽物流服务领域TOP15榜单》第二名。2020年8月,京东物流以900亿元人民币市值位列《苏州高新区·2020胡润全球独角兽榜》第17位。2020年8月7日,京东物流名列2019中国冷链物流企业百强名单第2位.

2018年至2020年,京东物流营收分别为人民币379亿、498亿和734亿,其中2020年收入同比增长47.2%,相比2019年增速继续扩大,保持了高速增长。


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二、企业历史

1、诞生时间

2007年4月4日。

2、发展阶段

京东物流的发展阶段可大致分为以下2阶段:

1)快速发展阶段

2007年

开始自建物流,第一个仓库落地在北京市海淀区凤凰岭,第一个配送站——北京潘家园站建成。

2010年

自主研发的仓储管理系统(WMS)正式上线,开启物流管理信息时代,在全球率先推出当日达(211限时达)服务,成为电商物流配送服务标杆。

2018年

获中国物流行业最大单笔融资约25亿美元。发布全球化战略,携手伙伴共建全球智能供应链基础网络(GSSC),推出京东供应链、京东快递、京东快运、京东冷链、京东云仓、京东跨境六大产品,个人快递业务上线。

2)稳定发展阶段

2019年

京东物流明确核心发展战略:体验为本,效率制胜,国内首个5G智能物流示范园区投入运营建设。亚洲一号智能物流园区投用超过25座,形成亚洲电商物流领域规模最大的智能物流仓群,城市群半日达、千县万镇24小时达时效提升计划启动,供应链产业平台发布。

2020年

明确以“体验为本、技术驱动、效率制胜”为核心发展战略,京东物流将朝着“世界领先的供应链物流企业”迈进

2021年

5月28日,京东物流正式登陆港交所。



3、企业其他重要事件

最大力度保障“原地过年”,京东物流将在全国300城、1500个区县“春节也送货”。

近日,京东物流开始对安装维修工程师推行电子资格证,上门服务时出示京东物流APP页面,消费者可以一目了然地看到工程师基础信息、评分等级、在岗总天数、完成总单量、安全认证和资质认证等信息,这一行业内创新性举措,让上门安装、维修服务变得更透明、更放心。

2021年年关将近,京东物流连续第九年发布“春节也送货”保障举措,作为业内首家开展“春节也送货”的物流企业,今年京东物流春节运营保障范围将进一步扩大,即使除夕至大年初三,消费者也可在全国30个省份、近300个城市、1500个区县正常下单收货。

针对春节期间部分地区居民重点消费的米面粮油、酒水牛奶、休闲食品等商品品类,京东物流将给予充分专项保障;京东冷链在提供正常服务的同时,人员安全、商品安全将全方位加强管控;京东物流家电、家居等商品配送将全年无休,“京东服务+”在除夕至初六正常提供家电、家居等上门安装、维修服务,按照正常服务标准,不加收任何费用。

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三、企业文化

1、企业愿景

成为全球最值得信赖的供应链设施服务商。

2、企业价值观

客户为先、诚信、协作、感恩、拼搏、担当。

3、企业使命

技术驱动,引领全球高效流通和可持续发展为使命。

4、核心战略

体验为本、技术驱动、效率制胜。




四、组织结构

1、公司布局

京东集团2007年开始自建物流,2012年正式注册物流公司,2017年4月25日正式成立京东物流集团。京东物流以技术驱动,引领全球高效流通和可持续发展为使命,致力于将过去十余年积累的基础设施、管理经验、专业技术向社会全面开放,成为全球值得信赖的供应链基础设施服务商。

截至2020年9月30日,京东物流在全国运营超过800个仓库,包含云仓面积在内,京东物流运营管理的仓储总面积约2000万平方米。目前,京东物流已投入运营30座“亚洲一号”智能物流园区以及超过70座不同层级的无人仓。京东物流大件和中小件网络已实现大陆行政区县近100%覆盖,90%区县可以实现24小时达,自营配送服务覆盖了全国99%的人口,超90%自营订单可以在24小时内送达。



2、组织架构

京东物流官方发布了公司组织架构,具体如下图:

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作为一家物流公司,公司采用扁平化组织架构。公司高级管理层直接管理各部门及七大片区(华北区域、华东区域、华南区域、西南区域、华中区域、东北区域、西北区域)下设部门包括物流开放业务部、物流规划发展部、仓储物流部、大件物流部、小件物流部、冷链物流部、众包、客服部、售后部、国际供应链部、运用研发部JDX。部门之间协调完成工作,实现公司物流业务的顺畅高效。

3、职级划分

京东物流的职级划分为:总经理——副总经理——总监——部门经理——店长——部长——职员。




五、产品结构

1、产品介绍

1)产品体系

京东物流的服务产品主要包括仓配服务、快递快运服务、大件服务、冷链服务、跨境服务等,其一体化业务模式能够一站式满足所有客户供应链需求,帮助客户优化存货管理、减少运营成本、高效地重新分配内部资源,使客户专注其核心业务。2020年,京东物流为超过19万企业客户提供服务,针对快消、服装、家电、家居、3C、汽车、生鲜等多个行业的差异化需求,形成了一体化供应链解决方案。

2)产品种类

①仓配服务

商务仓:秉承客户至上的服务理念,京东物流以自营仓配运实力为基础,为品牌商、渠道商、零售商提供精准、高效、品质的B2C仓配订单履约服务。

经济仓:京东物流通过整合自营和三方资源,为商家提供高性价比B2C仓配一体服务。适用于多种综合电商、社交电商、微商渠道以及传统行业等的B2C业务。

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②快递快运服务

向企业及个人客户提供安全可靠、时效领先、专业贴心的快递及快运服务,以及在此基础上的多种增值服务。

两大服务产品:根据配送包裹的尺寸和重量不同,形成快递、快运两大服务产品。

③大件服务

面向企业及个人客户的一站式大件仓储、运输、配送及安装服务。为家电、家居等行业客户提供仓储及配送全流程、高品质、高时效的一体化服务。

④冷链服务

京东物流早在2014年开始打造冷链物流体系,2018年正式推出京东冷链(JD ColdChain)。京东冷链专注于生鲜食品、医药物流,依托冷链仓储网、冷链运输网、冷链配送网“三位一体”的综合冷链服务能力,以产品为基础,以科技为核心,通过构建社会化冷链协同网络,打造全流程、全场景的F2B2C一站式冷链服务平台,实现对商家与消费终端的安心交付。

⑤跨境服务

京东物流帮助中国制造通向全球,全球商品进入中国。同时,为商家提供一站式跨境供应链服务。国际海、陆、空、铁运输方案。资深软件工程师,根据客户需求定制信息系统对接,实现与客户ERP的无缝衔接。

3)典型项目介绍

特快送:

①时效承诺

1小时上门揽收、最快当日送达,当您寄递的快件在承诺时效内未送达时可申请赔付运费。

②服务范围

全国超过300个城市, 365*24随时随地为您服务。

③安全可靠

数字化调度体系,为您提供全程物流轨迹跟踪,保障货物安全。

④服务优势

全环节绿色通道优先转运和派送,100%送货上门,专业客服团队售后保障。

保价服务、代收货款、包装服务、签单返还、指定签收等。



2、产品研发职能工作内容

京东物流的研发工作内容由公司运用研发部JDX负责完成,就以特快送为例,研发工作内容如下:

第一阶段,对当前国内外物流做市场调研,就现在物流市场的痛点着手,创新新的物流项目;第二阶段,快递速度是客户看重的问题之一,因此公司推出特快送业务;第三阶段,对各地区的交通、消费量、客户需求等做调研,选出几个符合特快送的城市作为项目研发试点;第四阶段,根据一段时间的配送,适当扩大业务范围,对业务的收费等做好费用调整;第五阶段,做好推广宣传,准备大规模实施项目。

研发成果:

全网覆盖——拥有全球唯一高效协同的六大物流网络

截至截至2020年9月30日,京东物流在全国运营超过800个仓库,包含云仓面积在内,京东物流运营管理的仓储总面积约2000万平方米。目前,京东物流已投入运营的30 座“亚洲一号”智能物流园区以及超过70座不同层级的无人仓,形成了目前亚洲规模最大的智能仓群。京东物流大件和中小件网络已实现大陆行政区县近100%覆盖,90%区县可以实现24小时达,自营配送服务覆盖了全国99%的人口,超90%自营订单可以在24小时内送达。

全景智能——推动物流成为科技创新最佳应用场景

作为技术驱动、数据智能的科技物流企业,京东物流已经搭建起软硬件一体智能物流体系,在数字化仓储、运输、配送等全环节实现AI驱动、智能规划、高度协同和高效履约,提供全渠道+全链条的数字供应链服务。同时,京东物流在无人机、无人车、无人仓、人机交互等智能物流设施上进行了大量的前瞻性布局,用创新驱动物流智能化迭代,推动物流成为人工智能、大数据、IoT、5G等技术最佳的应用场景。

全链共生——携手全球合作伙伴共同发展

京东物流已经与全球200多家行业企业达成共生战略伙伴关系,通过开放、融合、协同发展的行业生态,建设包括商家、行业和整个社会在内的共生价值体系,共同提升物流服务能力,为社会全面创造价值。

全球互通——逐步构建全球“双24小时”通路网络

京东物流将通过在全球构建“双24小时”通路,实现中国24小时通达全球,并提升世界其他国家本地 物流时效,实现当地24小时送达,帮助中国制造通向全球,全球商品进入中国。


六、生产服务

京东物流正坚持“体验为本、技术驱动、效率制胜”核心发展战略,携手社会各界共建全球智能供应链基础网络(GSSC),为客户提供一体化供应链解决方案,为消费者提供“有速度更有温度”的高品质物流服务。

1、生产要素管控

京东物流生产要素管理相关信息如下:

京东物流构建了协同共生的供应链网络,中国及全球各行业合作伙伴参与其中。2017年,京东物流创新推出云仓模式,将自身的管理系统、规划能力、运营标准、行业经验等赋用于第三方仓库,通过优化本地仓库资源,有效增加闲置仓库的利用率,让中小物流企业也能充分利用京东物流的技术、标准和品牌,提升自身的服务能力,目前京东云仓生态平台下的运营的云仓数量已超过1400个。

从业务上看,跨越速运的航空资源、干线网络、品牌口碑、客户基础和销售能力,正是京东物流在构建供应链基础设施上,所需要的“空中补给”和扩大B端市场的战略补充。

而京东物流完善的电商渠道、多元化的物流产品及末端配送能力,恰好为跨越速运打通供应链下游最后一公里、实现“门到门”服务补齐了关键的一块拼图,以系统性的业务资源支持跨越速运打开新的潜力市场。

2、生产进度管控

京东物流关于生产进度的控制如下:

京东物流始终重视技术创新在企业发展中的重要作用。基于5G、人工智能、大数据、云计算及物联网等底层技术,京东物流正在持续提升自身在自动化、数字化及智能决策方面的能力,不仅通过自动搬运机器人、分拣机器人、智能快递车等,在仓储、运输、分拣及配送等环节大大提升效率,还自主研发了仓储、运输及订单管理系统等,支持客户供应链的全面数字化,通过专有算法,在销售预测、商品配送规划及供应链网络优化等领域实现决策。

通过与国际及当地合作伙伴的合作,截至2020年12月31日,京东物流已建立了覆盖超过220个国家及地区的国际线路,拥有32个保税仓库及海外仓库,并正在打造“双48小时”时效服务,确保48小时内可以从中国运送至目的地国家,在之后的48小时内,可以将商品配送至本地消费者。

3、生产质量管控

京东物流关于生产质量的控制如下:

凭借这些专有技术,京东物流已经构建了一套全面的智能物流系统,实现服务自动化、运营数字化及决策智能化。截至2020年12月31日,京东物流在全国共运营32座“亚洲一号”大型智能仓库。到2020年底,京东物流已经拥有及正在申请的技术专利和计算机软件版权超过4400项,其中与自动化和无人技术相关的超过2500项。

至2018年开始,京东物流对安装维修工程师推行电子资格证,上门服务时出示京东物流APP页面,消费者可以一目了然地看到工程师基础信息、评分等级、在岗总天数、完成总单量、安全认证和资质认证等信息,这一行业内创新性举措,让上门安装、维修服务变得更透明、更放心。



工程师上门安装维修商品时,通常会出示实物的工牌或证件,但这一凭证容易仿冒,且无法实时更新信息,更无法与线上订单进度同步信息,对消费者来说,他们关心的资质、级别等信息也很难呈现。

京东物流创新性地实行电子的“京东安装资格证”,如同安装维修工程师的“电子工牌”,在上门服务时打开京东物流APP向消费者出示。除了个人基本信息,电子资格证会显示工程师的评分等级,这一等级由以往服务的完成单量、消费者评价和品类资质认证等决定,并由系统动态更新。

工程师是否通过实名认证、是否获得厂家和京东认证、是否具备高处作业证和燃气资质证等,是否具备家具、空调、按摩椅等等品类的技术能力认证,都会清晰地在电子资格证上显示出来。通过这一系统,只有具备对口资格认证的工程师才能被派到相应的订单,无相应品类资质的工程师无法派单。

4、生产成本管控

京东物流生产成本的管理相关信息如下:

京东物流着力推行战略级项目“青流计划”,从“环境(Planet)”“人文社会(People)”和“经济(Profits)”三个方面,协同行业和社会力量共同关注人类的可持续发展。京东物流正在全国范围内逐步将自身及第三方合作伙伴的物流车队改用为新能源汽车;通过与多个品牌合作,在整个供应链中推广使用可重复利用的包装;将胶带宽度由53毫米减少至45毫米,制定行业标准;并将纸箱回收计划扩大至全国范围。

5、售前深度咨询

京东物流在官网公布了客户专线(950616)以及总部二维码等联系方式,客户可根据自行选择相关联系方式与公司客服取得联系,订购相应产品。除此之外,官网发布相关产品讯息,让顾客了解产品的质量认证、技术认证等信息,让顾客对公司产品质量放心!另外公司官网设立“投资者服务”板块,定期跟新公司与其他公司接待会议相关信息。

此外,京东物流还提供增值服务,具体如下:

仓间调拨:根据客户的调配需求,可实现跨区域仓到仓的货物流转

代贴条码:客户可选择由京东物流代贴商品条码

个性包装:京东物流可根据产品规格,提供不同尺寸的物流包装

B2B服务:为客户提供由仓库到门店、其他仓库等的货物流转供应链服务

组套加工:客户可将零散的商品入库,由京东物流在库内实现组套打包的生产服务

动产金融:与京东金融合作,在京东金融根据商家商品评估金额为商家提供动产质押贷款时,京东物流作为第三方对商家质物进行系统监管的服务。

6、售后保障服务

京东物流在百度和官网、微信小程序公布了公司的联系方式。在购买公司产品之后,遇到任何与产品有关的问题或者疑惑,都可以通过上述方式与公司客服取得联系,根据客户的问题,客服会进行解答,并对产品出现的问题进行记录,根据行业相关规定,与客户协商解决方案,全面保障客户的消费者权益。


七、销售结构

京东物流是中国领先的技术驱动的供应链解决方案及物流服务商,以“技术驱动,引领全球高效流通和可持续发展”为使命,致力于成为全球最值得信赖的供应链基础设施服务商。

1、市场研究

由产权形式以及企业经营模式,可将我国物流企业分为自营或加盟两种经营模式。而目前我国的物流自营企业中由京东物流、顺丰速运以及中国传统物流企业“邮政EMS”为主。而自营模式的优点是在于整个货品在运输过程中保持高度的集约化与专业化,相对于以加盟模式为经营业态的物流企业,自营模式的物流企业能给消费者以及用户提供更佳的用户体验。

而在我国以自营模式为主的诸多企业里,京东物流以及顺丰速运的市场使用量较大,但是顺丰速运相较于京东物流,其顺丰速运的航空网络搭建更为成熟,并且其已然迈入成熟期,而京东物流的航空网络才刚刚起步,虽然已拥有属于自己的运输机,但是建设差距仍然巨大。

而EMS作为国有企业,其在国内物流业务中,享有信函寄递业务的专营权,这是其他物流企业无法撼动的。并且EMS作为国有企业,在货物运输中所花费的运费以及相关附加费用均不用企业承担,相较于京东物流目前的快递运输方式仍然以汽运为主,其产出费用极其庞大,严重影响京东物流的盈利情况。但京东相较于顺丰速递以及EMS两者而言,京东物流有属于自己集团内部的业务订单,这在一定程度上稳定了业务量,受外界市场干扰影响较小。



目前,京东物流面临的最大竞争对手不是顺丰速递与EMS,而是阿里网络里的“菜鸟网络”。阿里集团于2018年开始创立“菜鸟物流体系”,将原本服务于阿里购物的“三通一达”集约在菜鸟网络体系之中,并通过菜鸟的大数据网络集中对货物运输进行管理。相较于菜鸟网络,京东物流的建设成本以及投资成本超出比重巨大,其原因是在于菜鸟物流网络并未采用“自营”模式,而是选择物流网络建设完善的“三通一达”,并通过其原有的业务领域快速扩展阿里在物流领域的市场地位。而京东物流相较于菜鸟网络,京东物流的单量成本在15元人名币左右,而菜鸟物流网络体系成本每单平均在6元左右,相较于单价京东远远高于菜鸟网络,并且在个人客户以及中低端业务的开发上,京东的发展时间较短,京东自2016年才正式开放个人线下业务,这也使得京东物流在个人业务上与菜鸟体系存在一定的差距。

2、销售渠道搭建

京东物流建立了包含仓储网络、综合运输网络、配送网络、大件网络、冷链网络及跨境网络在内的高度协同的六大网络,具备数字化、广泛和灵活的特点,服务范围覆盖了中国几乎所有地区、城镇和人口,不仅建立了中国电商与消费者之间的信赖关系,还通过211限时达等时效产品和上门服务,重新定义了物流服务标准。

京东物流发起可持续发展汽车共生伙伴计划,奔驰、福特、北汽、上汽等40余家车企和行业相关企业到会参加。多方表示,愿意秉承平等、自愿、互惠、共赢的原则,积极构建共生生态,合力推动制定相关行业标准,通过相互赋能,优势互补,联合开展全方位多元化的合作。

作为无界物流的引领者和实践者,京东物流正在打破边界,构建开放、融合、协同发展的物流生态,基于“短链、智慧、共生”,将物流和供应链管理的能力对外开放,为行业和企业创造更大价值。

“具体到汽车领域,我们认为,汽车行业正面临消费需求、燃油系统以及售后服务三大变革——从交通工具到生活空间,从燃油到电动混动,从利润周边到利润核心,而这给予京东物流和汽车行业广阔的合作空间。”京东集团副总裁、京东物流规划与发展负责人傅兵表示。

目前,京东物流已经在“快递到车”、新能源汽车产业链、汽车后市场供应链优化等维度与行业展开合作。

3、品牌推广

京东物流线上推广通过纸媒广告、新媒体广告、访谈会等方式进行宣传;线下推广通过座谈会、演讲、公益活动等进行品牌推广。

2020年11月15-17日,第27届中国国际广告节在厦门国际会议展览中心盛大举办。作为规模浩大、影响广泛的业内年度盛会,此次厦门广告节聚集了来自全国的主流媒体、广告公司、代理公司、广告主等数百家企业,不仅是媒企需求的互动场,更是广告行业的能量裂变场。

京东物流广告继去年首登南昌广告节舞台精彩亮相后,今年再度强势登陆鹭岛,集展示、互动、推介、演讲于一体,集中展示了京东物流广告的优势产品和创新营销实力,再启物流广告业态发展新篇章。

位于C4-27的京东物流广告展位,黑红配色分外惹眼,大气简洁的展位造型,以及细节处设计和趣味互动,充分展现了京东物流广告的产品优势:以包裹类广告为核心、以车体、柜体、终端场景类、无人科技类、场景营销矩阵及内容营销等全方位的广告产品体系,精准触达参会观众,吸引了众多业界人士驻足围观、畅谈合作,盛况空前。

随着电商行业的快速发展,寄件、收件的物流交付场景,已然成为现代生活不可或缺的一部分。2007年京东集团开始自建物流,2017年京东物流集团正式成立,今年确立了体验为本、技术驱动、效率制胜的核心发展战略,用14年的时间,完成了从企业物流到物流企业的完美转换。京东物流广告作为物流广告业的先行者,在品牌层面赋能的潜力以及营销模式的探索,将是未来的一片蓝海。

11月16日上午,在中国传媒趋势论坛中,京东物流集团市场公关部广告业务总经理张占山作为演讲嘉宾,现场分享了物流广告业态发展趋势,介绍了京东物流创新营销案例、京东物流广告的产品和能力。张占山表示,京东物流广告依托京东零售大数据,形成了京东物流资源的媒介闭环。通过商城用户的消费和浏览行为,结合京东物流的用户地址信息,精准通过包裹的形式,随商品把广告传递到用户。围绕着京东物流资源,京东物流广告还在不断进行产品探索和创新,形成多功能包裹、互动平台、整合营销的三驾马车,为客户提供活动方案、投放策略、物料制作、投放执行、效果反馈等一站式服务。

4、产品定价策略

京东物流的定价策略主要是成本导向定价法。

为进一步提升服务体验,自2021年1月1日起,京东物流对京东快运增值产品【重货上楼】计费方式及操作重量上限进行调整:

计费方式改动:

原计费方式为:单票货物中如单件重量均在50KG(含)以下,京东物流免费送货上楼,单票货物中如有单件重量在50KG-100KG(含),且货物最长边小于2米(含),客户如需上楼京东物流可提供有偿上楼服务,并按照1元/公斤进行费用收取。

新计费方式改为:单票货物中如整票重量在50KG(含)以下,京东物流免费送货上楼,整票重量50KG以上,且货物最长边小于2米(含),客户如需上楼京东物流可提供有偿上楼服务,并按照0.8元/公斤进行费用收取。

操作重量上限改动:

京东快运标准产品(包含特快重货、特快零担、特惠零担)单件可操作上楼服务重量上限为100KG(含),如部分品类货物单件重量在100-140KG(含)且需要【重货上楼】服务,您可咨询当地销售人员。

5、促销/营销策略

京东物流推出京寄卡,月享35元寄件优惠。

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促销活动举例:京东物流【迎中秋 庆国庆】特价8.5优惠

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促销时间:2020年9月17日-2020年2月17日

京东物流同样也很给力,持续加大物流的投入力度,推出“十项全能”的运营举措,助力广大商家入仓备货,预计备货量总计超过12亿件商品,为消费者带来极致的购物体验。京东物流的“十项全能”包括360°全托管、高精预测、入仓ETC、一件代发、限时清零、预售商品前置、11.11指挥室、仓单质押、青流出仓、智能大脑。

通过“十项全能”,京东物流将进一步发挥供应链“超级稳定器”的功能,夯实集提货、收货、运输、入仓、配送于一体的全链路、多级网络结构、多业务场景的正逆向一体化供应链服务,全程放心托管,确保大促期间极速入仓、及时出库、精准配送、暖心交付。


八、校园招聘结构

1、招聘计划

1)校园招聘

京东物流官网发布了最新校园招聘岗位,详情如下:

①招聘岗位及条件



代表性岗位详情:

行业运营:

工作内容:

1-负责开放平台日常运营和管理工作,制定清晰的运营策略,有效整合各种营销资源,组织商家参与各类活动,打造良好的卖家生态;

2-对商家进行分级管理,有针对性的对商家进行培训指导,提升运营综合实力及销售转化;

3-定期分析销售及活动数据,准确为商家店铺进行诊断,并结合实际情况制定系统性的销售提升方案;

4-收集市场信息和消费者反馈,及时调整品类运营策略,把握市场机会点。

任职资格:

1-2021年10月1日至2022年9月30日期间毕业,统招本科及以上学历;

2-我们希望你乐于沟通善于沟通,向往人际关系;希望你对商业经营有浓厚兴趣,甚至有过自己的小生意;希望你擅长思考,懂得创新,不断地优化提升;希望你有自驱力,爱折腾,看到目标就一定不放弃;

3-加分项:市场调研-数据分析-供应链管理。

电商运营:

工作内容:

1-负责引进和维护品类厂商和各渠道,并与之建立广泛和深入合作关系,确保合作的各项商务流程和规范制度顺利执行;

2-根据部门策略,对所负责品牌产品与厂商和渠道全面对接和管理,指导品牌厂商做好产品规划-营销推广-活动策划-商品运营-售前售后-页面美化-咨询评论管理等各项细节工作,确保品牌厂商能最大化的得到提升;

3-负责与品牌厂商及各渠道进行沟通谈判,最大化的争取合理的采购成本-返点-费用-促销-新品首发等相关支持,确保公司拿到最优的合作与政策支持;

4-制定所负责品牌产品的操盘和竞争策略,做好竞争对手的价格比对,确保京东的价格竞争优势;

5-根据上级管理者制定的任务目标进行细化分解,制定相应策略,确保任务目标超额达成。

任职资格:

1- 2021年10月1日至2022年9月30日期间毕业,统招本科及以上学历;

2-良好的理解、语言表达和沟通协调能力,个人沟通能力及谈判技巧突出;

3-有一定抗压能力,具有强的学习能力、责任心、原则性和团队合作精神理念;

4-具备生意头脑,参加/喜欢过商业营销大赛,social达人更有优势。

②招聘流程

网申/内推——笔试——面试——offer发放



2)社会招聘

京东物流官网已发布了2020年社会招聘,详情如下:

①招聘岗位



典型岗位详情:

服务销售岗

岗位描述:负责公司家电家居等品类安装维修服务产品的ToB销售大客户、渠道客户开发完成销售任务;管理维护客户关系以及与客户的长期战略合作计划;根据公司的战略规划及市场策略开展市场开发及服务产品拓展工作;关注安维服务的市场动态,针对市场动态规划销售推广方案;严格遵循相关政策流程,并保证合规操作。任职要求:专科及以上学历反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;有责任心,能承受较大的工作压力。

数据分析岗

工作职责:数据驱动:深入理解业务需求,结合数据方法和工具进行数据提取、整合、分析,为产品及决策提供数据分析支持,确保业务朝正确方向高效迭代发展数据监控:完成对业务关键指标的监控及异常波动等分析工作,并不断主动思考、反馈数据发现的各类业务问题,推进解决优化数据生产和工具:积极和业务方充分沟通,结合业务,生产、建设基础数据和工具,积极配合推进数据项目,并应用解决业务问题②报名方式点击官网链接进入招聘网页,点击相应职位,了解平台招聘流程及相关注意事项,再点击申请职位即可报名。2、人才培养机制在京东,总能找到你心仪的工作,人才是公司共享资源,在全公司范围内开放流动。在京东,可以申请内部换岗,也会被推荐尝试新的内部机会。在京东,拥有更多更快的成长机会,公司大胆提拔和任用价值观良好、能力达到目标管理岗位任职资格要求70%以上的员工,尤其是年轻员工。管理岗位空缺优先考虑内部人才,给予内部员工更多的平台、土壤和资源,培养核心的领军管理队伍。在京东,你会发现自己不曾想象的潜力,管理者非常重视从价值观、业绩、能力和潜力角度培养继任者,激活员工,发掘无限潜力。京东全球化布局加速,人才是科技京东的关键,国际人才是世界京东的开拓者。京东全球开拓者计划旨在全方位评估、选拔和发展有国际化发展诉求、具备国际化视野和跨文化沟通能力的国际人才,打造一支高潜力、高成熟度、高准备度的全球开拓者,助力京东国际化进程。人才梯队是组织的生命力,公司识别和选拔各个层级高潜人才,精准匹配激励资源和丰富发展手段,实现高潜人才的能力/潜力快速提升和持续绽放,真正实现“战略落地、人才先行”。公司为员工为京东人量身定制个人发展计划以及丰富的学习资源,帮助每一个京东人成就梦想,助力发展。丰富的学习资源包括管理/领导力、专业力的系统化培训课程体系、跨界交流学习、体验式轮岗交流、标杆学习体验等等。3、员工福利全面薪酬福利为京东人提供无微不至的关怀,伴随每一位京东人的幸福生活。


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